战争中的社群媒体战

2020-07-10 阅读145 点赞194
战争中的社群媒体战

图片来源:Israel Defense Forces

几千年来,战争不断在演化。从陆战、海战,到空战,再到最近流行的电子战,战争的领域一直在扩张。

如今网路上的社群媒体也捲入战争漩涡,在以色列与哈马斯的战争中,双方充分利用社群媒体,上传战争受害者的影片到 YouTube、将战地照片上传到 Instagram,甚至在 Twitter 上进行「战争直播」。以往的大声公、飞机投放的宣传单、被转换成网路中的一条条讯息,佔领着无处不在的萤幕。有硝烟的战争与无硝烟的战争并行。

是谁改变了这场战争?《平板电脑杂誌》经过採访,发现领导以色列发动「社群媒体战争」的,是一名年仅为 26 岁的年轻人。他叫 Sacha Dratwa,是「以色列国防军发言人小组新媒体办公室」的负责人。

两年前以色列对哈马斯发动的「Operation Cast Lead」,结果大获全胜。这场战争期间人们经常 Dratwa 与其新媒体办公室活跃的身影——他们将作战过程的录影,上传到 YouTube,并在 Facebook 上「直播战争」。

而最近两年,新媒体办公室的扩张速度在加快,他们运用的社群行销的手段变得越来越多元化,比如开发出与 Foursquare 类似的社群平台,你在上面无论发布什幺讯息都能获得点数,达到一定的点数后,就能获得奖励勋章。现在以色列的国防军还在网路上发表无人机拍摄到的照片。

负责政府公开讯息事宜的 Daniel Seaman 对 Dratwa 所做的事情评价很高,认为后者将以色列所发生的事情转换成新语言,让年青一代也能看得懂。「就好像有魔力一样。」

在接受《平板电脑杂志》的电话採访时,Dratwa 说,「我们的目的是简单地将以色列所发生的事情解释给人们听。我们相信人们能够明白 Facebook 上的语言,以及 Twitter 上的语言。」后面两句话包含更多的寓意,Dratwa 解释了自己的目的——他们实际上是跳过了「旧媒体」担任的中间层,更快地将讯息提供给大众。

他强调说,他并不希望人们从别的地方获取消息。在社群媒体中,「以色列国防军」自己就提供了大量第一手现场资料,而「旧媒体」并不在场。

最初提出发动「社群媒体战争」的是年仅 25 岁的 Aliza Landes,她是理学家 Richard Lands 的女儿,目前服务于以色列国防军北美新闻发布办公室。是她在「Operation Cast Lead」行动中,领导以色列军方第一次发动无硝烟的战争。

她说:「在以色列,Facebook 与 YouTube 曾被视为小孩子的玩物,一种在办公室里浪费时间的方式,没有人认为它们能成为强有力的宣传管道。」但社群媒体的角色绝不仅仅是行销工具。在 2010 年 1 月,加勒比海发生一场大地震,当时以色列当局决定借助 Twitter 管道与难民直接沟通,提供他们所需要的东西,效果很不错。

而在 2010 年 5 月,在「加萨船队冲突」中,当时以色列派遣士兵组织「自由加萨船队」运送物资到加萨当地,但士兵登陆船队之一的「蓝色马尔马拉号」时发生流血冲突,以色列士兵打死了船上的船员,遭到国际的非议与谴责。以色列称,士兵在登船后,遭到暴力袭击,因此展开自卫。后来以色列调查,在蓝色马尔马拉号上袭击以色列士兵的人属于基地组织的佣兵。Lands 当时将一则以色列士兵遭遇袭击的影片上传到 YouTube,让大家对事件发生有所了解。

但是社群媒体就能够揭露更多真相吗?实际上,战争的双方都背负着原罪。在哈马斯公开因为以色列攻击而死亡的婴儿时,以色列也以公开因为哈马斯攻击而死亡的女孩作为回应——以色列与哈马斯所发布的,是他们经过精心选择,期望影响到他人的内容,当中并没有公正的立场。但社群媒体上的观众,到底如何看待以色列与哈马斯之间的冲突?能否秉持公正的立场?

不管是选战,还是战争时的宣传战,都让我们认识了社群媒体的力量,我们对它的运用,也许仍有待开拓与创新,但同样应该要非常小心。